Regulamin sprzedaży na platformie kursy.plynie.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Właścicielem platformy kursowej kursy.plynie.pl jest Ewa Hajduk-Kasprowicz, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą „Ewa Hajduk-Kasprowicz”, z siedzibą w Warszawie przy ul. Orzyckiej 8/60, 02-695 Warszawa, NIP: 739-347-64-75, REGON: 524422646.
2. Kontakt z właścicielką platformy możliwy jest poprzez e-mail: ewa@plynie.pl lub telefonicznie pod numerem: (+48) 728 212 474.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy kursy.plynie.pl, składania zamówień, realizacji zamówień oraz zasady zwrotów i reklamacji.

§ 2. Definicje

1. Osoba Sprzedająca – Ewa Hajduk-Kasprowicz, prowadząca działalność gospodarczą pod wskazanym wyżej adresem.
2. Osoba Kliencka – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie na platformie kursy.plynie.pl.
3. Platforma – platforma kursowa prowadzona przez Osobę Sprzedającą pod adresem https://kursy.plynie.pl.
4. Produkty Cyfrowe – kursy online, nagrania audio i video, e-booki oraz inne treści cyfrowe dostępne na platformie.
5. Produkty Fizyczne (w przyszłości) – karty „Jak się dogadać?”
6. Usługi (w przyszłości) – usługi wsparcia indywidualnego lub mediacji

§ 3. Rodzaje produktów i usług

1. Platforma oferuje wyłącznie produkty cyfrowe, takie jak kursy online, e-booki, nagrania audio i video.
2. W przyszłości mogą być dostępne produkty fizyczne, np. karty „Jak się dogadać”.
3. Usługi wsparcia indywidualnego oraz mediacji świadczone są online przez Google Meet lub osobiście, po wcześniejszym ustaleniu terminu.

§ 4. Składanie zamówienia i realizacja

1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę [adres-platformy], dodając wybrany produkt do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.
2. Po opłaceniu zamówienia:
   • Produkty Cyfrowe są dostępne do pobrania lub oglądania bezpośrednio na platformie, a dane do logowania (e-mail i hasło) wysyłane są na adres e-mail podany przy rejestracji.
   • Usługi Wsparcia – Osoba Sprzedająca skontaktuje się z Osobą Kliencką w celu ustalenia terminu spotkania online.
3. Produkty fizyczne (jeśli dostępne) wysyłane są za pośrednictwem InPost na terenie Polski.

§ 5. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny podane na platformie są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
   • Płatność za pośrednictwem bramki Autopay.
3. Autopay S.A. świadczy obsługę płatności kartami. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Po dokonaniu płatności, zamówienie jest realizowane automatycznie.

§ 6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Osoba Kliencka, która zawarła umowę zakupu produktu fizycznego na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od daty zakupu, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: ewa@plynie.pl.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, które zostały pobrane lub do których uzyskano dostęp.
3. W przypadku zwrotu środków za transakcję kartą płatniczą, Osoba Sprzedająca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty Osoby Klienckiej.

§ 7. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów i usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: ewa@plynie.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Osoba Kliencka otrzyma zwrot kosztów zakupu lub inny produkt cyfrowy o tej samej wartości.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych

1. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie https://kursy.plynie.pl/polityka-prywatnosci/ .
2. Składając zamówienie, Osoba Kliencka akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory związane z realizacją zamówień będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie kursy.plynie.pl.
3. Osoba Sprzedająca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie platformy i obowiązują od dnia ich opublikowania.

Data ostatniej modyfikacji: 12 grudnia 2024 roku